Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
- Blader door onze producten voor huisdieren, selecteer de items die je wilt kopen, voeg ze toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Je kunt inloggen of doorgaan als gast.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
- Als je wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om je verzoek te verwerken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren de meeste gangbare creditcards en betaalpassen, PayPal en directe bankoverschrijvingen. Bekijk onze betaalopties bij de kassa voor volledige details.
Hoe lang duurt de levering?
- Levering duurt meestal 2-5 werkdagen. De levertijd kan variëren, afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van producten.
Wat is jullie retourbeleid?
- Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na aankoop. Producten moeten in de originele verpakking en ongebruikt zijn. Neem contact met ons op voor retourinstructies.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Nadat je bestelling is verzonden, sturen we een trackinglink naar je e-mail. Via deze link kun je je pakket volgen.
Bieden jullie gratis verzending aan?
- Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Controleer onze website voor de laatste drempelbedragen voor gratis verzending.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
- Neem direct contact met ons op als je artikel beschadigd is aangekomen. Stuur indien mogelijk foto’s mee, dan regelen wij een vervanging of terugbetaling.
Kan ik artikelen als cadeau kopen?
- Ja! Selecteer gewoon “Cadeau” bij het afrekenen en voeg een persoonlijk bericht voor de ontvanger toe.
Verkopen jullie producten voor specifieke rassen?
- We bieden een verscheidenheid aan producten die zijn afgestemd op verschillende rassen. Gebruik onze filters om de items te vinden die het beste bij jouw huisdier passen.
